Política de Trocas

A troca pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento.

A peça precisa estar: 

• Com a etiqueta fixada;
• Sem alterações; 
• Sem sinais de uso. 

Para iniciar o processo, entre em contato pelo nosso Whatsapp. Vamos solicitar o envio de fotos e um video da peça para que possamos analisar. 

Após a aprovação da sua troca: 

• Escolha da nova peça: Você define seu novo produto. 
• Troca em SP (Capital e Regiões Metropolitanas): Enviamos o novo item e a coleta da peça antiga é feita na hora pelo entregador. Super prático, sem precisar ir aos Correios!
• Troca nas demais regiões: iremos te orientar sobre todo o processo de forma simples e rápida através do nosso Whatsapp

Um cuidado nosso com você ♥ :

Queremos que sua experiência seja leve! Por isso, na Capital e Grande SP a retirada da peça que você quer trocar é por nossa conta,  como um presente (você pagará apenas o frete de envio da nova peça) . 

Nas demais regiões: o processo e feito via postagem, mas fique tranquila,  acompanhamos em cada etapa para garantir que sua nova peça chegue logo até você. 

Porque pra  nós da Anju Preguiça,  mais do que uma troca, o que mais importa é ter a certeza de que você se sentiu bem, confortável e feliz com sua escolha  ; )